На материале записей устной спонтанной студенческой речи анализируется композиция конфликтных эпизодов. Рассматриваются основные составляющие конфликтного эпизода: предконфликтный период, начало конфликта, открытое противодействие, окончание конфликта, постконфликт. Выявляется специфика каждого из этапов речевого конфликта – их функций, используемых коммуникантами языковых тактик, вербальных и невербальных речевых средств. Анализ показал, что конфликтная коммуникация студентов отличается достаточно широким набором конструктивных способов предотвращения или гашения конфликта и в то же время преобладанием деструктивного речевого взаимодействия. Вследствие невысокого уровня речевой культуры и недостаточного владения навыками эффективной коммуникации в данной социолингвистической группе типичным результатом конфликтного общения является не достижение договоренности сторон, а различные
формы откладывания или прерывания конфликта с тем, чтобы исключить его дальнейшую эскалацию.
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. 4-е изд.,
испр. и доп. М.: Эксмо, 2009. 512 с.
Белоус Н. А. Конфликтный дискурс в коммуникативном пространстве: Семантические и прагматические аспекты: Автореф. дис. … д-ра филол. наук. Краснодар, 2008. 53 c.
Болохонцева Н. М. Скрытый коммуникативный дискомфорт как явление диалога:
Автореф. дис. … канд. филол. наук. Орел, 2011. 22 с.
Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2008. 544 с.
Гулакова И. И. Коммуникативные стратегии и тактики речевого поведения
в конфликтной ситуации общения: Автореф. дис. … канд. филол. наук. Орел,
2004. 20 с.
Мулькеева В. О. Речевые стратегии конфликта и факторы, влияющие на их вы-
бор: Дис. … канд. филол. наук. СПб., 2005. 190 с.
Третьякова В. С. Речевой конфликт и гармонизация общения: Автореф. дис. …
д-ра филол. наук. М., 2003. 35 с.